Como consecuencia de la evolución de la epidemia do co­ronavirus COVID-19 y de las normativas por las que se declaró la situación de emergencia, somos conscientes que las infraestructuras de cómputo, almacenamiento y comunicaciones que CESGA gestiona pueden resultar críticas y máxime para aquellos centros que en algún momento puedan realizar trabajos de investigación directamente relacionados con el COVID-19.

En esta línea, el CESGA ha tomado una serie de medidas orientadas, tanto a proteger la salud de sus trabajadores, como para mantener activos y enteramente operacionales sus servicios.

Todo nuestro personal técnico y de soporte continuará disponible y operativo en modalidad de teletrabajo desde sus domicilios, para satisfacer las necesidades de la comunidad usuaria.

Durante esta etapa, podrán seguir contactando con el personal CESGA como lo venían haciendo a través de dos vías:

  • Correo Electrónico.
  • A través del teléfono.

Para contactar a través del Teléfono deberán marcar la extensión telefónica (una vez que escuchen el mensaje de la operadora) y la llamada será transferida automáticamente.

Si no consiguieran contactar telefónicamente, es muy importante que dejen su mensaje en el buzón de voz ya que éste le será enviado automáticamente por correo electrónico al técnico asociado a la extensión del teléfono a la que está llamando.

Si dejan un mensaje, no se olviden de los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono en el que podemos contactarle
  • Asunto de la llamada
  • Breve descripción de la llamada
  • Centro al que pertenecen (independientemente desde dónde llamen)
  • Centro desde dónde llaman
  • Número de teléfono de contacto

NOTA IMPORTANTE: Para tener a mano todos los datos de contacto del CESGA les recomendamos que descarguen el Directorio del CESGA desde el enlace que figura más abajo

Confiamos en que esta situación no le suponga molestia alguna y agradecemos su comprensión si percibe algún cambio en el servicio (sobre todo en los primeros días).

 

Adicionalmente, CESGA priorizará las actividades relacionadas con la lucha contra COVID-19